VálaszMotor Omni

Az AiSell mesterséges intelligencia alapú értékesítési szoftvereket fejleszt; a VálaszMotor Omni ezek egyike: omnichannel automata válaszadó, amely e-mailt, chatet és üzenetet egy agyból kezel.

Mi az a VálaszMotor Omni?

Lényegét tekintve: omnichannel automata válaszadó, amely e-mailt, chatet és üzenetet egy agyból kezel - gép-sebességgel. Nem váltja ki teljesen az embert, hanem megsokszorozza a munkáját, amikor a gépi sebesség tényleg számít.

69 csatornát kezel egy felületen, 2 másodperces reakcióval. Illeszkedik a már használt eszközeidhez, így nem kell nulláról újraépíteni a megszokott munkamenetet.

Hogyan működik a gyakorlatban?

Az értékesítés eredménye mind jobban azon múlik, hogy milyen következetesen követed az érdeklődőt.

• E-mail, chat és üzenet egy motorból
• Egységes hangnem minden csatornán
• Előzmény-tudatos válasz
• Csúcsidő-kezelés sorbaállással
• Eladási jelzés a beszélgetésből
• Csatorna-teljesítmény kimutatása

Miért éri meg?

Az akadozó reakció nap mint nap hűti ki az érdeklődőt, miközben a probléma ritkán tűnik fel a számokban. Ezért nem luxus, hanem versenyképességi kérdés, hogy a megfelelő pontokon gépi segítséget kapj.

• Következetes minőséget hoz minden megkeresésnél, akkor is, hogy épp ki ér rá.
• Követhető működés: bármikor auditálhatod, mi miért történt, ami a bizalmat is erősíti.
• A beüzemelés nem feltételez mély informatikai tudást, a használt rendszereidhez illeszkedik.

A gyakorlatban az ai automata válaszadó akkor a legerősebb, amikor sok az ismétlődő feladat. Nem véletlen, hogy az ai bevezetés cégeknél csak eszköz: csak úgy hoz eredményt, ha a részleteket is rendben tartod. Olyan helyzetben, ahol sok a kézi lépés, éppen ott az ai ügyfélszolgálat hozza a legtöbbet. Tipikus téma ez is: „ai alapú ügyfélszolgálat ami egyben automatikus eladást is generál” - ebben hoz érdemi gyorsulást a jól megválasztott eszköz.

Integráció és bevezetés

Illeszkedik a már használt eszközeidhez, így nem kell nulláról újraépíteni a megszokott munkamenetet. 69 csatornát kezel egy felületen, 2 másodperces reakcióval.

Kinek ajánljuk?

Leginkább számukra ideális: omnichannel kiszolgálás. Náluk térül meg leggyorsabban a haszna. Élesebb kép alakul ki arról, hol veszítesz, így a fejlesztés iránya tényeken áll.

Gyakran ismételt kérdések

Kinek éri meg leginkább ez a megoldás, és mikor hozza a legtöbbet?

Leginkább számukra ideális: omnichannel kiszolgálás. Ott a legerősebb, amikor sok az ismétlődő feladat, és a kézi munka már fékezi a növekedést. Ha kevés a megkeresés, akkor ráérsz vele - de ahogy nő a volumen hamar kifizetődik. A lényeg, hogy ne a méret, hanem a folyamataid ismétlődő része döntsön.

Mennyibe kerül, és most meg lehet vásárolni?

A jelenlegi irányár 162 990 Ft, ez azonban orientáló adat. Lényeges, hogy a termék egyelőre nem rendelhető - az oldal kizárólag bemutató célt szolgál. Amint elérhetővé válik, azt jelezzük, és a pontos feltételeket is közöljük. Az ár nem minősül pénzügyi vagy befektetési ajánlatnak.

Kell hozzá saját fejlesztő, és mennyi idő a bevezetés?

A legtöbb esetben nem igényel hosszú, hónapokig tartó projektet: a beállítás vezetetten történik. A használt rendszerekhez illeszkedik, így a megszokott munkamenet nem borul fel. Ahol mélyebb összekötés szükséges a szakértőink támogatnak. Így a kockázat és a leállás minimális marad.

Hogyan illeszkedik a meglévő rendszereinkhez és adatainkhoz?

A kapcsolódás a jellemző rendszerekre épül, például ezekre: Zendesk, Meta Messenger, Gmail és további rendszerek. A meglévő rendszereidet nem teszi feleslegessé, hanem rájuk épít. A duplikátumok kiszűrése révén pontosabb képet kapsz az ügyfelekről. A hozzáférést és a kulcsokat végig védetten kezeljük.

Mi lesz az adatainkkal - biztonságban vannak?

Az adatkezelés átlátható, és a fontos lépéseknél kontroll bármikor fenntartható. Megtévesztő automatizmust nem építünk be - a vásárlói bizalom az egyik legfontosabb alapelvünk. Az adatminimalizálás elve szerint dolgozunk, így kisebb a kockázat. Az adatok útja végig dokumentált és visszakövethető.

Pontosan mit kapok, ha ezt a szoftvert választom?

A termék a fent leírt képességeket tartalmazza: a beszélgető vagy automata funkciókat, magyar nyelven. Nem csak egy fiókot kapsz, hanem bevezetési támogatást is mellé. A folyamataidba illeszkedik, és fokozatosan bővíthető. Így a befektetett idő egy kézzelfogható, működő eredménnyé áll össze.

Mesterséges intelligencia segítsége a gyorsabb nemzetközi piacra lépésben?

A gyakorlatban ez a kézi munka kiváltásával valósul meg. Az ai automata válaszadó és az ai bevezetés cégeknél együtt biztosítja, hogy egyetlen lehetőség se kallódjon el, és a reakcióidő gyors maradjon. Emberi felügyelet bármikor fenntartható, így a fontos döntéseknél nem fut le ellenőrizetlen lépés.